Сотрудничество с одним из ведущих агентств недвижимости в городе Красноярске началось с 2017 года. Это был филиал Федеральной риэлторской компании “Этажи”. Мы представляли компанию в четырех соцсетях: вконтакте, фейсбук, инстаграм, одноклассники. О нашем двухгодичном опыте двигать недвижимое.

Задачи:

1. Разработка smm стратегии для представления компании недвижимости в соцсетях;
2. Создание и продвижение контента в соцсетях.

Стратегия продвижения: разработка и реализация

Подготовка к запуску

Перед реализацией новой стратегии заготовили следующие материалы: договорились о сотрудничестве с популярными СМИ, нашли более 10 партнеров на розыгрыши.

Анализ целевой аудитории и конкурентов

Внимательно изучили основные параметры сферы деятельности и предыдущую стратегию, на основании которой осуществлялось продвижение до передачи его нам. Недвижимость, как известно, одна из сложных сфер в своем сегменте.

Проблема находится в самом рынке. Низкое качество идей и концепций из-за недостатка уникальных проектов, слабой экспертизы в агентствах, наличия недобросовестных подрядчиков, высоких цены и многих других факторов. Это все обуславливает разрыв в понимании продукта между агентством и клиентом.

Разобравшись в подобных дебрях, написали свою стратегию. Проанализировали основных конкурентов и внесли определенные коррективы в список сильных сторон.

Разработали контент-стратегию

Придумали и протестировали типы контента, время публикаций и механики, необходимые для более эффективной работы. В итоге свою работу выстроили на развитии двух направлений:

Продвижение бренда компании

Это был совершенно новый формат для “Этажей”, ранее не используемый. Показали компанию со стороны надежности, доверия, заботы о своих клиентах. Показали как осуществляются мечты, достигаются результаты и кто за этим стоит.

Продвижение  Hr бренда

Выстроили стратегию привлечения новых кадров посредством соцсетей.

Разработка тона коммуникаций с аудиторией

Выбрали подачу, которая отвечала потребностям клиентов “Этажей” и  тем, кто искал работу в сфере недвижимости: надежность, доверие, забота, динамичность, развитие, драйв и фан.

Разработка визуальной концепции

Проработали концепт, который постарались визуально отразить с помощью видео через 30 сек ролики, gif анимацию и в статичных материалах.

Мы обновили smm-стратегию так, как это требовала современность. Поскольку целевая аудитория имеет огромный охват, задача продвижения была довольно сложной, как мы поняли в процессе из-за того, что мужчины и женщины воспринимают такую покупку по-разному. Специфика климата, общего характера местности, в которой живут люди, может вырабатывать определенные потребности в недвижимости. Особенности местного рынка также определяют платежеспособность населения.

Людей можно классифицировать не только по их календарному возрасту, но и по более значимому показателю – жизненному циклу семьи. Его еще называют последовательностью важных этапов в жизни взрослого человека. Исследования о жизненном цикле семьи позволили получить более однородные сегменты рынка потребителей в нашем случае.

Цели человека, его отношения с другими людьми, система ценностей, критерии вкуса и характер поведения во многом зависят от социального окружения, в котором он родился, воспитывался и живет в данное время. Поэтому изучение социальных характеристик покупателя оказывается весьма полезным при изучении потребительской мотивации.

Чтобы двигаться максимально смело и громко мы сделали ставку на это.

ВК

Мы строили весь концепт  на основании тем, интересующих нашу потенциальную аудиторию. В вопросе продвижения недвижимости особенно необходимо, чтобы аудитория доверяла бренду, и чем этот процент доверия больше, тем больше охваты по лайкам, репостам, подписчикам. Нашей целью было создание не микса из тематик:  юмор, красота, мода, здоровье, интересные факты, подборки фильмов, книг, онлайн-игры. Мы показывали масштабы успешности компании, развлекались и играли со своей аудиторией.

Инстаграм                  

Действовали, исходя из логики доверительного контента плюс качественный визуал. Мы должны были вдохновить и привлечь к обсуждению образа жизни.

Одноклассники

Специфическая соцсеть. Поэтому выбрали такую стратегию, которая позволила бы аудитории пообщаться, развлечь себя и найти что-то интересное. Это было просто — юмор в недвижимости и от компании.

Фейсбук

Делали максимально острый контент, основанный на инфоповодах о компании, законах, жизни “Этажей” в городе.

Результаты

Таких результатов удалось достичь благодаря сотрудничеству со СМИ, таргетированной рекламе и запуску 5 розыгрышей. Всего за 1 год и 9 месяцев удалось вырасти в общем по соцсетям с 20158 подписчиков до 29086,что на 44% выше, чем в 2017 году.  

В контакте

• +4856 подписчиков

Инстаграм

• +2425 подписчиков

Одноклассники

• +1 393 подписчиков

Фейсбук

• +421 подписчик